«Все розпочиналося з великої віри»: інтерв’ю із керівництвом компанії «Термоплюс»
Ми поспілкувалися із власницею буковинської фабрики дверей та воріт «Термоплюс» Яною Руденко та директором компанії з маркетингу Любов’ю Дадукевич-Чопенко.
Говорили про «нежіночі» професії, розвиток бізнесу, захоплення власною справою, брендингові проєкти та створення нової торгової марки меблів Karkas. Про це читайте у нашому матеріалі.
– Розкажіть, будь ласка, про ваш старт у бізнесі.
Яна Іванівна. Все розпочиналося з великої віри. На початку свого шляху в бізнесі я вирішила допомагати чоловікові розвивати власну справу – тоді почала працювати менеджером. З перших днів мені довелося багато спілкуватися з клієнтами, оформлювати замовлення – часу на вивчення всіх деталей справи було обмаль. Та я встигла опанувати необхідне. Коли оформлювала перші продажі, дуже хвилювалася… Та саме тоді я зрозуміла, наскільки це круто, коли люди здійснюють замовлення, отже, вони нам довіряють.
– Якими були ваші кроки як підприємиці надалі?
Яна Іванівна. Ми розпочали виготовляти вхідні двері. Чоловік запропонував технологію, я знайшла постачальників, купили інструменти, взяли на роботу зварювальників… Тоді у мене був великий запал: я купувала все необхідне, привозила інструменти, матеріали, контролювала процеси та якість товару, вигадувала дизайни… Ми швидко знайшли дилерів, які почали активно замовляти нашу продукцію. Внаслідок цього виникла потреба розширювати площі. Впродовж двох років із двох працівників наш штат зріс до 30.
Згодом ми зробили дуже важливе придбання – купили вакуумний станок ЧПУ, який на той час коштував шалених грошей. Нам довелося продати квартиру і переїхати в орендовану, аби придбати обладнання.
– Що вам надавало сили долати труднощі?
Яна Іванівна. Мені подобалося, що я маю можливість виготовляти не таке, як інші. За допомогою станків ми створювали нестандартні малюнки, щось особливе, чого на українському ринку ще не було. Моя цікавість генерувала нові ідеї і пошуки. Я встигала і керувати, і шукати стратегії розвитку, і досліджувати виробничий процес, та навіть брати в ньому участь. У діловому костюмі могла прийти на виробництво, стати за станок і щось шліфувати (усміхається – авт.). Мене «затягував» процес створення, адже це так захопливо, спостерігати, як зароджується новий витвір.
– Любове Ігорівно, як ви розпочали працювати в компанії «Термоплюс»?
Любов Ігорівна. Моя історія із «Термоплюс» розпочалася з того, що власниця компанії запросила мене провести бізнес-тренінг для відділу продажів. На той момент я працювала у мережевого забудовника з проєктами у Києві, Київській області і навіть не думала, що залишуся в Чернівцях. Але я побачила, що ця компанія – платформа для розвитку, де вдасться розкрити весь свій потенціал. Тому, коли мені запропонували приєднатися до команди «Термоплюс», я ризикнула і погодилася.
«Термоплюс» став натхненником не лише для мене, а й для клієнтів і навіть конкурентів. Людям подобається те, що ми робимо. Вони приїздять подивитися, як ми облаштували салон, які у нас досягнення, дизайни, новації.
– Який асортимент товарів ви пропонуєте споживачам?
Яна Іванівна. Насамперед це вхідні двері, вуличні ворота, огорожі власного виробництва і гаражні ворота, автоматика торгової марки «Алютех».
– Така діяльність – це, скажімо, «не жіноча справа». Як ви ставитеся до подібних стереотипів?
Яна Іванівна. Своїм прикладом я хотіла довести, що насправді немає гендерного розподілу «жінка-чоловік». Я вважаю, що будь-яку роботу може виконувати як жінка, так і чоловік – все залежить від особливостей людини, характеру, вподобань тощо. Зараз не дивина, що чоловіки залишаються замість жінок в декреті, а жінка спокійно повертається на роботу. У сучасному світі недоречно присвоювати комусь певні обов’язки – нехай люди обирають самі, що їм до душі. У мене, до прикладу, ще з дитинства проявлялася любов до виробництва, я із захопленням переглядала передачі на такі теми.
– Цього року ви створили нову компанію Karkas. Яка специфіка її роботи?
Яна Іванівна. Якщо говорити про улюблений матеріал, то в когось це фарби, гіпс, глина, а в мене – метал. Із нього можна робити як брутальні та грубі речі, так і ніжні й легкі, їх можна декорувати, вони «вписуються» у будь-який інтер’єр, екстер’єр, доречні в побуті і в бізнесі. Я відкрила для себе новий напрямок, де метал у поєднанні з деревом набуває нового життя – це сучасні меблі у стилі лофт. Розуміючи можливості нашого виробництва, я роздивлялася різні варіації в інтернеті і запитувала себе: «А ми це можемо зробити?» Й одразу відповідала «Можемо!»
Мені дуже захопливо поєднувати різні текстури, дерево з металом. Саме такі меблі ми будемо пропонувати. Мода часто нам диктує правила: як жити, що купувати… Але наші меблі – це про свободу дій, думок, фантазії, адже компанія Karkas пропонує безліч креативних рішень для своїх споживачів.
– Чому не хотіли просто розширити асортимент «Термоплюс»?
Яна Іванівна. Аби уникнути цього роздвоєння, нерозуміння, чому переходимо з товару на товар, ми вирішили започаткувати абсолютну нову торгову марку, відмінну від «Термоплюс» за інтонаціями та характером. Ми хочемо, аби було зрозуміло, що це новий виробник на ринку України.
Любов Ігорівна. Ми створили нову компанію не тому, що не можна було розширювати «Термоплюс», а тому, що у цього підприємства власні цілі, історія і напрямок у дверному бізнесі. Тож меблі у стилі лофт – це окремий бренд.
– Чого ви очікували від брендингового проєкту для Karkas?
Любов Ігорівна. Для мене ознака росту компанії – це коли ми звертаємося до професіоналів, передаємо їм свої задуми, а вони реалізують їх на високому рівні. Коли ми вперше до вас звернулися, аби фахівці Wizart розробили брендинг для компанії «Термоплюс», ми спочатку не були впевнені у тому, наскільки вдало ви втілите всі наші завдання у брендинговому проєкті. Та, побачивши розроблену брендингову концепцію, були вражені результатом і зрозуміли, що прийняли правильне рішення, коли звернулися до вас. Тому наступний проєкт для компанії Karkas ми безсумнівно віддали у руки професіоналів Wizart.
Яна Іванівна. Так, маючи досвід співпраці з агентством Wizart, я була впевнена, що ви нас у позитивному сенсі здивуєте і запропонуєте саме те, що нам потрібно. Коли команда перший раз надає хорошу послугу, то і вдруге ти вже налаштований на те, що вона професійно виконає всі завдання. І другий проєкт для Karkas це підтвердив.
– Як допоміг брендинг фабриці «Термоплюс»?
Яна Іванівна. Ми орієнтуємося більше на оптові продажі, на дилерську мережу, тож перед ними ми постали в новому образі – стильному, осучасненому. Хоч компанії вже 13 років, та вона має свіжий оновлений вигляд завдяки брендинговому проєкту. Ми гордимося, що обличчя нашої компанії має саме такий вигляд. Також вдалося розширити споживчу аудиторію – все більше молоді почало з’являтися серед покупців.
Любов Ігорівна. Враховуючи всесвітню кризу, пов’язану із пандемією, метою бізнесу стало навіть не розширити, а втриматися на ринку. Для деяких компаній цей час поставив питання: «Закривати бізнес чи ні». І для нас втриматися на тому рівні, що був до цих подій – це вже показник. Я вважаю, що у цьому дуже допоміг брендинг. На нас по-іншому почали дивитися наші партнери, а працівники (яких в компанії вже понад сотню!) під час карантину підбадьорювалися та не розгубили своєї впевненості. Брендинг допомагає компанії мати цілісний та концептуальний вигляд, бути впізнаваними. Наразі проєкт перебуває на етапі цілковитого впровадження.
– Що для вас успіх?
Любов Ігорівна. Для багатьох успіх має вигляд красивої картинки, але люди не бачать, скільки праці, сили та терпіння вкладено, аби цього успіху досягнути. Зараз у суспільстві побутує така думка, що успіх – це власна справа. Я вважаю, що успішним можна бути і як найманий працівник – успішний виконавець. Якщо я наймана працівниця, то я буду найкращою найманою працівницею. Мій особистий успіх – це ставлення до бізнесу як до власного, тоді й власна цінність стає значно вищою.
Яна Іванівна. Успіх компанії – у розвитку, у тому, що попри все вона вдало функціонує та вдосконалюється, що вона відома на ринку, попит зростає і з нами хочуть співпрацювати. Якщо ж говорити про особистісний успіх, то, на мою думку, його я поки не досягла, адже прагну ще залишити щось важливе наступним поколінням та своєму місту.
Дякуємо вам, Яно та Любове, за те, що поділилися із нами власними спогадами та досвідом. У нас залишилися незабутні враження про це спілкування, адже лише професіонали, закохані у власну справу, можуть говорити про неї зі сльозами на очах та усмішкою на устах) ❤️?
Звертайтеся до агентства Wizart, і ми із задоволенням допоможемо у проєктуванні цілісного та впізнаваного бренду для вашої компанії.
Зустрінемося у wizart.agency! ?