Корпоративний брендинг: переваги та цінність
Корпоративний брендинг – це процес, внаслідок якого компанія набуває додаткової цінності. Метою корпоративного брендингу є збільшення прибутку підприємства за допомогою нематеріального активу. За допомогою різних елементів та системи формується єдиний образ у сприйнятті різних аудиторій. Також корпоративний брендинг допомагає компанії здобути хорошу репутацію.
Однією із переваг корпоративного брендингу є те, що він полегшує спілкування між компанією і тими, з ким вона взаємодіє. Споживачі, ділові спільноти, інвестори, персонал, влада та ЗМІ – для кожної із цих п’яти груп у компанії буде різне послання, адже зацікавленість у них буде різною. При цьому зберігається єдина концепція комунікацій.
Сильний корпоративний бренд:
– бренд, про який знають;
– бренд, який цінують за те, чого немає в інших;
– бренд з позитивним іміджем та хорошою репутацією;
– бренд із цілісним образом;
– бренд із власною ідеологією;
– бренд із послідовною системою комунікацій.
Для того, аби створити корпоративний бренд, потрібно не лише обрати назву і логотип – ви розповідаєте історію, робите компанію впізнаваною та впливаєте на емоції. І ви можете створити те, що забезпечить унікальний зв’язок із вашими клієнтами, вийшовши за рамки стандартної комунікації між покупцем і продавцем.
Аби продумати все заздалегідь, необхідна стратегія корпоративного брендингу, яка потребує особливого підходу.
Яким повинен бути корпоративний бренд
1. Харизматичність
Насамперед бренд повинен бути харизматичним. Не варто намагатися наслідувати когось чи працювати за правилами, встановленими іншими компаніями. У світі, де клієнти люблять і помічають унікальне, ваша корпоративна стратегія брендингу повинна бути розроблена спеціально для вас. Це означає, що здійснюватиметься робота над пошуком ракурсу, якого не дотримується ніхто. Це потрібно для того, аби розвинути інтонації й образи, які будуть цілком вашими.
Приклад. Агенція Wizart розробила проєкт корпоративного брендингу для кав’ярні у Відні Coffee Junkie. Постійні відвідувачі кав’ярні працюють або живуть поруч. Вони цікавляться культурою та сучасним мистецтвом, модою, музикою, кіно, літературою. Більшість з них – представники творчих сучасних професій: дизайнери, фотографи, письменники тощо.
Надихаючись такими темами, як URBAN, CREATIVE, ART, ми не оминули й міське графіті. Тим більше, що вона органічно вписується до хіпстерського та жартівливого нейму Coffee Junkie, а також до стилю та інтонації нашого бренду.
Розробивши фірмовий паттерн як стилізацію на тему графіті, ми додали до нього об’єкти на молодіжну, хіпстерську та кавову тематики. Комунікації в інтер’єрі, друкованій та сувенірній продукції підтримуватиме крутий та стильний персонаж Monkey.
Ми створили унікальну візуальну мову, на якій бренд зможе розповідати різні історії, але буде при цьому залишатися цілісним та впізнаваним.
2. Щирість
Ваші клієнти можуть відчувати, що стратегія корпоративного брендингу, яку компанія використовує, скопійована й ідентична базовому шаблону. Корпоративний брендинг матиме погану репутацію, тому що організація часто справляє враження бездушної машини. Та за наявності правильної брендингової стратегії ви не станете безликою компанією, незалежно від того велика вона чи маленька. Ви можете розпочати проявляти свою людську сторону, демонструючи прозорість і довіру, яка буде приваблювати споживачів.
Приклад. Агенція Wizart розробила проєкт корпоративного брендингу для стоматологічної компанії LAODENT. Попри всi досягнення прогресу немає нiчого кращого за свої зуби, подарованi природою. Лікарі клініки LAODENT завжди борються за збереження кожного зуба та намагаються максимально відновити його функції та естетику. «Мінімальна інвазивність, максимальна ефективність» – такої філософії дотримуються лікарі LAODENT. Розкрити принципи роботи клініки у візуальній та вербальній айдентиці – саме таке завдання було вирішено проєктною командою агентства Wizart.
3. Сміливість
Нас оточує безліч прогресивних компаній і новітніх технологій, і сьогодні досягне бажаного той, хто боїться ризикувати. Найкращі корпоративні бренди не бояться експериментувати з інноваціями. У сфері корпоративного бізнесу не можна бути «всім для всіх». Тому потрібно обрати цільову аудиторію і розвивати свій бренд так, аби зайняти вигідну позицію у певному сегменті ринку
Приклад. Агенція Wizart розробила проєкт корпоративного брендингу для UKRAINIAN DENTIST-ORTHOPEDISTS UNION (UDOU). Сучасна стоматологічна ортопедія – це напрямок, який наразі стрімко розвивається. Цифрові технології відкривають безмежні можливості для творців бездоганних усмішкок – стоматологів–ортопедів. UDOU бачить свою місію в тому, щоб вивести українську стоматологію на світовий рівень завдяки синергії знань, технологій і досвіду провідних фахівців у цій галузі. Ми створили «Простір космічних можливостей» для UDOU.
З чого розпочати?
Наразі компанії не лише конкурують із безліччю інших підприємств у своїй сфері, але й постійно намагаються боротися із інформаційним перевантаженням своєї цільової аудиторії. Корпоративний брендинг може допомогти налагодити зв’язки із вашими споживачами, і важливо створювати власний бренд, приділяючи увагу творчості й автентичності.
3 кроки назустріч хорошому бренду
?1 крок. Знайдіть своїх клієнтів і сформулюйте обіцянку вашого бренду
Раніше стратегії корпоративного брендингу часто були набагато ширшими, ніж сьогодні. Традиційні компанії вважали, що підхід до брендингу, заснований на «розпорошуванні на всіх», – найкращий спосіб привабити якомога більше потенційних клієнтів. Логіка такого вибору базувалася на простому переконанні: «Якщо ви будете намагатися звернутися до всіх, то зможете отримати більшу частку ринку».
Такий підхід неефективний тому, що таке розконцентрування – не найкращий спосіб збільшити ваші продажі. Адже чим більше ви намагаєтеся звернутися до всіх, тим більше клієнтів розчаровуєте, адже в різних споживачів різні потреби, інтереси і цінності. Тому ви як би не намагалися – не зможете привабити абсолютно всіх. Компанії, що обирають конкретну нішеву аудиторію, а згодом розмовляють мовою цих клієнтів, здобувають успішні результати. Коли ви точно знаєте, з ким спілкуєтеся, тоді можете конкретизувати своє бачення та сформулювати свою обіцянку.
?2 крок. Будьте щирими й емоційними
Хочете вийти за рамки «корпоративних» обмежень корпоративного брендингу? У такому випадку потрібно працювати над розвитком реальних зв’язків з вашим цільовим клієнтом. Деякі корпорації настільки розрослися, що забувають про спілкування із людьми. Та ключ від успіху у тому, що незалежно від розмірів компанії, ви завжди повинні комунікувати зі своїм споживачем: розповісти, пояснити, дослухатися.
Під час розробки стратегії корпоративного бренду замисліться над тим, як можна викликати більше емоцій від того, що ви робите. До прикладу, можете додати на сайті сторінку «Про нас», в якій розповідатиметься історія бренду? Можете проявити творчий підхід у своїх маркетингових кампаніях і вирішити проблеми, які хвилюють вашу аудиторію? Емоційна єдність клієнтів із вашою організацією і щирість підвищать авторитет і довіру до вас.
?3 крок. Будьте більшим, ніж «просто» компанія
Сьогодні клієнти купують не у компаній, вони купують в інших людей. Ваші клієнти не просто хочуть, щоб ви продавали їм чудовий продукт за справедливою ціною, вони хочуть, аби ви розділяли їхні цінності, приймали їхнє бачення і розуміли потреби. Це означає, що ваша корпоративна стратегія брендингу потребує більшого, ніж просто реалізація вашої ідентичності і список ключових слів для ваших маркетингових кампаній.
Після того, як ви знайшли свою цільову аудиторію і визначилися із концепцією, вам буде потрібно довести своїм клієнтам, що ви більше, ніж ще одна «безсердечна організація». Це не означає, що ви повинні щомісяця жертвувати гроші. Ваше прагнення до віддачі повинно бути буквально вбудованим у ціль бренду.