Позиціонування кондитерської «Пташки» – «Пекарня простих радощів». Прості радощі доступні кожному, їх можна дозволити собі хоч кожен день 🙂

Ядро цільової аудиторії – дівчата, жінки, які ведуть активний спосіб життя, працюють, роблять покупки, часто пересуваються по місту. «Мені подобається купувати щось в пекарнях-кондитерських, але мене мучить совість, якщо я витрачаю на це багато грошей. Я не можу собі дозволити ходити туди регулярно, хоча це приносить мені задоволення», – основний бар’єр під час здійснення покупок.

Роль бренду – «Робимо бажане доступним». Повідомлення бренду – «Для радості не потрібен привід». Саме вони обґрунтували інтонацію і стиль комунікацій кондитерської «Пташки»: на «ви», але по дружньому, з усмішкою, щиро; добрі слова без приводу; турбота в голосі і жестах.

Головна ідея, яку хотілося передати в комунікаціях, – настрій відвідувачів пекарні – безтурботне спілкування, радісні миті. Цікавим стилізованим рішенням стали різні «почеркушки» відвідувачів на серветках і кавових стаканчиках. Так народилася ідея наділити айдентику кондитерської цією теплою і живою графікою, запропонувати відвідувачам стати співавторами фірмового стилю пекарні.