Тренди маркетингу. Найголовніше у 2018-2019 рр.
Тренди сучасного маркетингу найбільше стосуються сфери використання інтернет-технологій, адже їхній постійний розвиток і вдосконалення надають все більше нових можливостей для просування брендів та ведення бізнесу.
Основні тенденції, які значно впливають на показники діяльності бізнесу
1. Присутність online.
Наявність власного сайту, інтернет-магазину, активного акаунту в соціальній мережі – must-have сучасного бізнесу. Бренди орієнтуються на клієнтів і шукають спілкування з ними там, де зручно користувачам. Інакше на них просто не звернуть увагу.
За даними Інтернет Асоціації України, частка регулярних користувачів у 2017 р. сягнула 65% населення, і ця цифра постійно зростає. А частка користувачів серед молодих людей 18-39 років уже досягла 91%. Абсолютно нерозумно ігнорувати можливість заявити про себе потенційним клієнтам, а в зручній та цікавій формі донести максимум інформації про переваги та унікальність вашої пропозиції.
Звернемо увагу, що кількість користувачів, які заходять в Інтернет з мобільних пристроїв (смартфонів, планшетів), вже перевищила кількість користувачів десктопів. Отже, мобільну версію сайту також обов’язково потрібно мати.
2. Instagram стає зручною торгівельною платформою
Соціальні мережі змінюються, «прокачуються» і створюють нові можливості для їхнього використання. Традиційна можливість каналу розміщувати фото- і відеоконтент, доповнена можливостями Stories, вшитими переходами на сайти, пошуками за хештегами та геолокаціями.
Це все надає зручні умови для просування брендів різних напрямків, а особливо б’юті та фешен індустрії, закладів HoReCa, фітнес-клубів, торгівельних центрів.
3. Активне використання відеоконтенту.
Використання відеоконтенту, особливо в режимі live (відеотрансляції наживо), а також відеореклами в соціальних мережах і мобільної відеореклами. Аналітика доводить, що відеоконтент – в авангарді вподобань користувачів, завжди має значно більше переглядів та клієнтських відгуків.
Водночас доступність і відносно невисока вартість створення відео роблять його найбільш актуальним контентом у продажах та просуванні послуг. Поширення набувають так звані експлейнери – відеоролики з простим та зрозумілим описом товару або послуги.
4. Розвиток нативної реклами.
Нативна реклама (від англ. – native ) – це така реклама, коли рекламний месседж сприймається як порада чи просто корисна інформація, максимально вбираючи вигляд контенту того каналу чи платформи, на якій розміщений (думки експертів або відомих блогерів, поради спеціалістів, схвальна стаття тощо).
Така реклама не викликає неприємних відчуттів відторгнення у споживачів і позбавлена ефекту банерної сліпоти. Варто зазначити, що 66% сучасних брендів створюють власний контент для нативної реклами, а в 2018 році витрати на її створення прогнозуються на рівні 21 млрд. доларів.
5. Створення більш релевантної та персоналізованої реклами завдяки використанню BIG DATA.
Технології, спрямовані на збір і обробку інформації про клієнтів, набувають ширшого розповсюдження та постійного вдосконалення. Бази підписників детально аналізуються на щодо пріоритетів, уподобань, цінностей та поведінки користувачів.
На основі аналізу здійснюється детальна сегментація клієнтів для того, щоби створювати персональні комунікації: релевантні за форматом та наповненням рекламні повідомлення на відповідних кожному сегменту каналах.
6. Популярність месенджерів, що зростає.
Спеціальні дослідження демонструють невпинне зростання популярності месенджерів. Facebook Messenger, WeChat и WhatsApp мають більше 2,5 мільярда постійних користувачів. А це активно стимулює власників бізнесу використовувати чат-боти для комунікацій із користувачами та підвищення їхньої лояльності до брендів.
Згідно опитування CONVRG, відповідь від користувача месенджера надходить втричі частіше, ніж відповідь на електронну пошту.
Сподіваємось, ці тренди маркетингу надихнули Вас скористатися можливостями, які вони можуть надати вашому бізнесу. Оберіть найбільш прийнятний або цікавий для вас і, не відкладаючи на потім, розпочинайте впроваджувати! Вдалих вам реалізацій. Будьте у тренді!